Les missions du poste
Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Technicien informatique itinérant (H/F) sur Nîmes :
Assurer le support informatique auprès des utilisateurs en garantissant la disponibilité, la sécurité et la performance des outils numériques (postes de travail, réseaux, téléphonie).
Missions principales
- Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs via l'outil de ticketing, avec un objectif de résolution rapide (N2).
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (Windows, Linux), périphériques et équipements réseau.
- Gérer le câblage réseau (modification, brassage, détection de défaut).
- Administrer et dépanner les environnements de téléphonie (VoIP, visioconférence).
- Participer aux projets de déploiement d'infrastructures (postes, logiciels, tablettes, applications).
- Alimenter et mettre à jour la base de connaissances et les référentiels techniques.
- Maintenir à jour l'état du parc informatique et assurer la gestion du stock matériel.
- Sensibiliser et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité informatique.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum ou équivalent), tu disposes d'une expérience confirmée de 2 ans sur un poste de support ou de proximité, idéalement en environnement itinérant.
Plus qu'un technicien, tu es un véritable partenaire des utilisateurs, avec un réel sens du service et de la relation.
Tu maîtrises :
Compétences techniques :
- Maîtrise des environnements Windows et Linux
- Bonne connaissance des réseaux : LAN, VPN, sécurité
- Utilisation des outils de ticketing et de gestion de parc (ITSM, Easyvista ou équivalent)
- Expérience en téléphonie sur IP et en solutions de visioconférence
Compétences relationnelles :
- Excellent sens du service et de la communication
- Capacité à vulgariser et accompagner les utilisateurs avec pédagogie
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités
Bienvenue chez Wemoov
WEMOOV RECRUTE !
Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une jeune Startup dynamique.
Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales.
Notre coeur d'activité est la prestation de services en informatique dans les domaines de l'infrastructure systèmes et réseaux et du développement.
ESN oui ! Mais pas que L'écoute, la proximité et la transparence sont les maîtres-mots qui nous guident.
Wemoov est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.
Chez Wemoov, l'humain est au coeur de notre projet d'entreprise !
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